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Tom Klein is the Coordinator of Community Management at Hessischer Rundfunk (hr/ARD). He oversees the digital transformation and strategic development of hr in community management. Since the late 1990s, he has primarily worked on and for the internet, designing and producing national and international websites, setting up and managing web and social media communities, and designing and moderating journalistic live interaction programs, including for the EBU, Hessenschau, and Sportschau. He has also tweeted for ARD's "Tatort" for many years. After studying political science in Mainz and working for SAT.1, SWR, and ZDF.newmedia, Tom Klein joined Hessischer Rundfunk as a multimedia editor in 2010. He also works as a media trainer.

Portrait of Thomas Klein
Credits: Ben Knabe/hr

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LVR LandesMuseum

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Interaktionen und Reach sind nicht genug! - Lasst uns endlich anfangen, die Qualität von Online-Debatten richtig zu messen.

Mit Dominique Heinbach, Tom Klein and Matthias Mack

Aktuell fehlen in der Medienpraxis anerkannte Metriken zur Messung der Qualität digitaler Debatten im Rahmen journalistischer Angebote. Reichweite und Interaktionen allein sagen nur wenig über deren Konstruktivität und meinungsbildenden Impact aus. Die Herausforderung: Genügend Informationen zu erfassen, um konstant verlässliche Aussagen über die Qualität von Diskursen zu gewinnen, ohne zu komplex zu werden - damit alles im journalistischen Alltag händelbar bleibt. Und: Kann uns KI dabei helfen?