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Mandy Schamber gehört seit dem 1. Juni 2024 zur Geschäftsführung der ferret go GmbH. Der Marktführer für KI-gestützte Kommentarmoderation unterstützt Verlage und Verbände beim digitalen Community Building durch die automatisierte Beseitigung von Hass und Spam und fördert so bessere Dialoge in sozialen Medien. Seit 2023 hilft ferret go mit der Engagement-Plattform engagently auch beim nachhaltigen Aufbau und der Skalierung von Nutzer-Involvement auf digitalen Verlagsplattformen.

Zusätzlich ist Schamber seit 2021 als Lead Managerin Social Media bei der dfv Mediengruppe in Frankfurt tätig. Dort ist sie verantwortlich für den Ausbau der Social-Media-Strategie, den Reichweitenaufbau und das Community Building.

Darüber hinaus ist sie Trainerin an der Akademie der Deutschen Medien in München und eine erfahrene Podcasterin. Im Jahr 2022 produzierte sie gemeinsam mit Eva-Maria Schmidt, Chefredakteurin der Branchenzeitung HORIZONT (dfv Mediengruppe), den Podcast Newsfluence!. Darauf aufbauend veröffentlichte Schamber 2023 das gleichnamige Fachbuch „Newsfluence!“, einen Ratgeber für erfolgreichen Journalismus im Social Web.

Mandy Schamber
Credits: Katrin Binner

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Smartes Community Management: Wie KI Publishern den Rücken stärkt

Mit Mandy Schamber

Publisher müssen täglich beleidigende Kommentare löschen, Streitigkeiten schlichten und Spam managen. Das kostet Zeit und Nerven und behindert echtes Community Building. KI kann hier die Arbeitslast verringern und mehr Raum für Community-Pflege schaffen – als hilfreiche Assistenz statt Konkurrenz. Wir zeigen, wie die KI-Tools conversario und engagently effizient große Mengen an Kommentaren moderieren und Hassrede verhindern.